Conditions générales de vente

LBG REVÊTEMENT

Conditions Générales de Vente (CGV)

SAS LBG Revêtement — SIRET 91013648000019 — RCS Versailles 910136480

41 Rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville — contact@lbgrevetement.fr

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues entre la société SAS LBG Revêtement (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur non professionnel ou professionnel (ci-après "le Client") via la boutique en ligne www.lbgrevetement.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document du Client, notamment ses propres conditions générales d'achat.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Identification du vendeur

Raison sociale : LBG REVÊTEMENT

Forme juridique : SAS — Société par Actions Simplifiée

Capital social : 250 €

Siège social : 41 Rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville

SIREN : 910 136 480

SIRET : 91013648000019

RCS : Versailles 910 136 480

N° TVA intracommunautaire : FR 05 910136480

Président : Billy Koussala Wola

Email : contact@lbgrevetement.fr

Sites : www.lbgrevetement.com — www.lbgrevetement.fr

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur la boutique en ligne lbgrevetement.com au moment de la consultation par le Client. LBG Revêtement commercialise notamment :

• Carrelage grand format, aspect béton, marbre, terrazzo, pierre naturelle

• Marbre, granit et pierres naturelles

• Revêtements en résine, béton ciré et microciment

• Parquet massif et stratifié

• Accessoires de pose : colles, joints, profilés, sous-couches

• Meubles et plans de travail sur mesure

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible. Toutefois, en raison de la nature des matériaux naturels (marbre, granit, pierre), des variations de teintes, de veines ou de textures sont inhérentes aux produits et ne constituent pas un défaut.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix des produits.

LBG Revêtement se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément et s'ajoutent au prix des produits. Ils sont calculés en fonction du poids, du volume et de l'adresse de livraison, et sont affichés clairement avant la validation du paiement.

Article 5 — Commande et formation du contrat

La commande est formée selon les étapes suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier

• Vérification du panier et saisie des informations de livraison et de facturation

• Acceptation des présentes CGV

• Choix du mode de paiement et validation du paiement

• Réception d'un email de confirmation de commande valant accusé de réception

Le contrat de vente est définitivement formé à la réception par le Client de l'email de confirmation. LBG Revêtement se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• Rupture de stock non actualisée

• Anomalie de prix manifeste

• Suspicion de fraude ou de commande anormale

• Problème lors du paiement

Le Client sera informé par email dans les meilleurs délais et sera intégralement remboursé si le paiement a déjà été effectué.

Article 6 — Modalités de paiement

Le règlement des achats s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Virement bancaire (délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrés)

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Les données bancaires du Client sont sécurisées par cryptage SSL et ne sont jamais stockées par LBG Revêtement.

En cas de défaut de paiement ou de paiement partiel, LBG Revêtement se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et de refuser les commandes ultérieures.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, LBG Revêtement ne pourra être tenu responsable. Le Client est invité à contacter le transporteur directement avec son numéro de suivi, puis LBG Revêtement si aucune évolution n'est constatée sous 5 jours ouvrés.

À réception, le Client doit vérifier l'état du colis en présence du livreur et émettre toute réserve sur le bon de livraison. Toute réclamation pour dommage doit être adressée à contact@lbgrevetement.fr dans les 72 heures suivant la réception.

Article 8 — Transfert de propriété et des risques

Le transfert de propriété des produits vendus s'opère au moment du paiement intégral du prix par le Client, indépendamment de la date de livraison.

Le transfert des risques intervient à la livraison des produits au Client (ou à la mise à disposition en cas de retrait en entrepôt). À compter de ce moment, le Client est seul responsable des produits.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@lbgrevetement.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf défaut ou erreur imputable à LBG Revêtement.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation) :

• Produits taillés, découpés ou fabriqués sur mesure selon les spécifications du Client

• Produits ayant été posés, collés ou utilisés

• Produits descellés et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

Article 10 — Garanties légales

Tous les produits vendus par LBG Revêtement bénéficient des garanties légales suivantes :

a) Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, LBG Revêtement est tenu de livrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

b) Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, LBG Revêtement garantit contre les vices cachés du produit vendu qui le rendraient impropre à l'usage auquel il est destiné. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

c) Garantie décennale (prestations de pose)

Pour toute prestation de pose réalisée par LBG Revêtement, nos travaux sont couverts par la garantie décennale conformément aux articles 1792 et suivants du Code civil.

Article 11 — Limitation de responsabilité

LBG Revêtement ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de :

• Une mauvaise utilisation ou une pose incorrecte des produits non réalisée par nos soins

• Une incompatibilité des produits avec un support non signalée préalablement

• Un entretien non conforme aux recommandations fournies

• Un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil

La responsabilité de LBG Revêtement ne pourra en aucun cas excéder le montant total de la commande concernée.

Article 12 — Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou litige relatif à une commande, le Client peut contacter LBG Revêtement :

• 📧 Email : contact@lbgrevetement.fr

• 📍 Courrier : SAS LBG Revêtement, 41 Rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville

• 🌐 Via le formulaire de contact sur www.lbgrevetement.com

LBG Revêtement s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 13 — Médiation et règlement des litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation.

Le Client peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de LBG Revêtement (Versailles).

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, le texte français prévaudra en cas de contradiction.

Date de dernière mise à jour : Mai 2026

SAS LBG Revêtement  —  SIRET 91013648000019  —  RCS Versailles 910 136 480  —  TVA FR05910136480

« Chez toi doit ressembler à ce que tu vaux »