Conditions d’utilisation

LBG REVÊTEMENT

Conditions Générales de Service

Applicables à toutes prestations et commandes — lbgrevetement.com & lbgrevetement.fr

Préambule


Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après "CGS") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre LBG Revêtement (ci-après "LBG") et tout client (ci-après "le Client") ayant recours à ses services de vente de matériaux et/ou de pose de revêtements sol et mur.


Toute commande passée sur lbgrevetement.com ou lbgrevetement.fr, ainsi que tout devis accepté, implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS.


1. Identification de l'entreprise


  • Raison sociale : LBG Revêtement

  • Activité : Vente de matériaux de revêtement sol & mur + pose artisanale

  • Zone d'intervention : Île-de-France et région parisienne

  • Site e-commerce : www.lbgrevetement.com

  • Site vitrine : www.lbgrevetement.fr

  • Email : contact@lbgrevetement.fr

  • Artisan certifié — Garantie décennale


2. Services proposés


LBG Revêtement propose deux types de prestations :


a) Vente de matériaux en ligne

Achat de carrelage, marbre, granit, terrazzo, résine, béton ciré, parquet et accessoires de pose via notre boutique en ligne lbgrevetement.com.


b) Prestation de pose artisanale

Intervention d'un artisan qualifié pour la pose, la rénovation ou la finition de revêtements sol et mur, sur devis préalable, en Île-de-France.


3. Commandes et formation du contrat


Toute commande passée sur notre boutique en ligne est soumise aux étapes suivantes :


  • Sélection des articles et ajout au panier

  • Validation du panier et saisie des informations de livraison

  • Choix du mode de paiement et validation de la commande

  • Réception d'un email de confirmation valant acceptation de la commande par LBG


LBG Revêtement se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'anomalie de prix ou de suspicion de fraude. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.


4. Prix et modalités de paiement


Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.


Modes de paiement acceptés :


  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • Virement bancaire

  • PayPal


Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande pour les achats en ligne. Pour les prestations de pose, un acompte de 30% à 50% est demandé à la signature du devis, le solde étant réglé à la fin du chantier.


5. Livraison


Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Les délais indicatifs sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.


  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande

  • La livraison se fait à l'adresse indiquée lors de la commande

  • En cas d'absence, un avis de passage sera déposé pour un second rendez-vous

  • LBG Revêtement ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur


À la réception, le Client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison. Toute réclamation pour dommage de transport doit être formulée dans les 72 heures suivant la réception.


6. Prestations de pose


Toute prestation de pose fait l'objet d'un devis écrit signé par les deux parties, précisant :


  • La nature et l'étendue des travaux

  • Les matériaux utilisés

  • Le délai d'intervention

  • Le prix total TTC

  • Les conditions d'acompte et de règlement du solde


LBG Revêtement intervient avec tout le soin et le savoir-faire d'un artisan certifié. Nos travaux de pose sont couverts par la garantie décennale conformément aux dispositions légales en vigueur.


Toute modification de la commande initiale (surface supplémentaire, changement de matériau) donnera lieu à un avenant au devis signé avant exécution.


7. Droit de rétractation


Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.


Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@lbgrevetement.fr avant l'expiration du délai.


⚠️ Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits taillés ou fabriqués sur mesure, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.


8. Garanties et responsabilités


LBG Revêtement s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions et aux normes en vigueur. En cas de défaut avéré :


  • Remplacement du produit défectueux à nos frais

  • Remboursement intégral si le remplacement est impossible

  • Prise en charge des frais de retour


LBG Revêtement ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une pose non réalisée par nos soins ou ne respectant pas les règles de l'art.


9. Propriété intellectuelle


L'ensemble des contenus présents sur lbgrevetement.com et lbgrevetement.fr (textes, images, logos, descriptions) sont la propriété exclusive de LBG Revêtement et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.


Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.


10. Protection des données personnelles


LBG Revêtement collecte les données personnelles des clients uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@lbgrevetement.fr.


11. Litiges et droit applicable


En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité LBG Revêtement à contact@lbgrevetement.fr afin de trouver une solution amiable.


À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.


Les présentes CGS sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de LBG Revêtement.


12. Modification des conditions


LBG Revêtement se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il appartient au Client de consulter régulièrement cette page.


Date de dernière mise à jour : Mai 2026



LBG Revêtement  —  Artisan certifié, Garantie décennale  —  Île-de-France

« Chez toi doit ressembler à ce que tu vaux »